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- IT部門的KPI應該怎麽制定
IT部門的KPI應該怎麽制定
kpi指標設計的重點壹是要體現信息化部門的價值,二是要保障系統安全有效運行。kpi要確定可以量化的關鍵值。也可采用監控系統,定期輸出報表。
考查指標,例:
it項目完成率、it服務滿意度、it網絡故障時長、it信息安全事故次數 等。
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