有質量問題的中間商要承擔賠償和退貨退款的民事責任。根據法律規定，中間商是指在生產者和消費者之間參與商品交易業務，促成買賣行為發生和實現的具有法人資格的經濟組織或個人。
法律客觀性:
《消費者權益保護法》第24條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。如果沒有國家規定和當事人之間的約定，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七天後，如果符合法定的合同解除條件，消費者可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定退貨、更換、修理商品的，經營者應當承擔運輸等必要費用。