外包:指企業將生產或經營過程中的壹個或幾個環節交給其他(專業化)公司完成。外包的範圍根據工作性質可以分為“藍領外包”和“白領外包”。“藍領外包”是指產品制造過程的外包。“白領外包”,又稱“服務外包”,是指技術開發和支持其他服務活動的外包。其中,技術開發和支持的外包壹般采用壹次性項目合同,尋求第三方專業公司的服務,稱為“合同外包”;其他服務活動的外包多由專業外包商通過簽訂長期合同的方式進行,稱為“職能外包”。
目前,服務外包廣泛應用於it服務、人力資源管理、金融、會計、客戶服務、研發、產品設計等諸多領域。服務水平不斷提高,服務附加值顯著增加。根據美國鄧巴公司的調查,it服務、人力資源管理、媒體公關管理、客戶服務和市場營銷是全球企業外包擴張最快的領域。
上一篇:豐都知識產權電話號碼下一篇:福州有哪些正規的植發醫院?