1、企業的信息化輸入主要是指企業在信息技術方面的投入，包括硬件設備、軟件系統、網絡設施等方面的投入，企業的信息化輸出主要是指企業在信息技術方面的產出，包括信息化系統的建設和應用、信息化管理的效果等方面的產出。
2、企業信息化系統的主要功能包括：信息管理、決策支持、業務流程管理、客戶關系管理。
3、使用效果主要體現在提高管理效率、降低成本、提高服務質量。