易采客因虛假宣傳被廣東省市場監管部門處罰，罰款30萬元人民幣。而該公司在平臺上銷售的商品被指存在質量問題以及不合格產品，也曾引發消費者投訴。此外，該公司的收費標準也被指不公平甚至違法。
易采客是壹家電商平臺采購服務供應商，總部位於中國深圳。該公司的主營業務是為企業提供商品采購、打包、配送等服務，旨在提供全方位采購解決方案。