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企業文化傳播的類型

企業文化傳播按照不同的分類標準,可以劃分為不同的類型,按傳播的載體可以分為:

第壹,產品傳播。即企業在生產和銷售產品的過程中傳播自己的企業文化。“壹般而言,企業通常是以暢銷產品為主流載體,讓消費者在認識和使用產品的過程中接受企業文化,並由此使得企業的品牌價值得到提升。”(魏傑等,2001)

第二,人員傳播。通過企業領導者和全體員工的語言與行為等符號系統傳播本國內公司的企業文化。

第三,媒體傳播。通過各種大眾傳播媒介傳播企業文化。

以上每壹種類型的傳播又分有意傳播和無意傳播,其中產品對於企業文化的傳播多是無意的,通過產品的生產和銷售將附著於產品上的企業文化特質傳播給企業員工或消費者;人員傳播的有意識成分與產品傳播相比有所增加,員工個體和團體在自己的行為過程中會將本公司的企業精神、價值理念等文化要素有意或無意地傳送出去,尤其是公司的對外部門,例如營銷部、采購部、公關部、售後服務部門等;媒體傳播的情況比較復雜壹點,企業為了營銷和樹立企業形象不可避免地要通過媒體做廣告,這些廣告中以推銷產品為目的的廣告所傳播的企業文化是無意識傳播,形象廣告比較接近於有意識傳播,但形象廣告尚不是純粹意義上的企業文化的有意識傳播。借助媒體有意識地傳播整體意義上的企業文化在現實中還不是很多,因為的企業大多數還沒有自己完整的企業文化體系,往往是通過壹句體現企業價值觀和企業精神的廣告詞零星地傳播自己的企業文化。

企業文化傳播按照受眾不同可以分為對內傳播和對外傳播,其中向企業內部員工的傳播稱為對內傳播,向社會大眾的傳播稱為對外傳播。前者是企業文化的接受、內化過程,有的企業稱之為“企業文化落地”,其最終目的讓使企業文化深入員工內心。其傳播效果分幾個層次:軟控制手段——內化並變成員工的行為指南——滲入員工的潛意識變成員工的自覺行動。企業文化的內部傳播也有無意識與有意識之分,但要形成系統的、優良的企業文化必須進行有意識內部傳播。這主要通過企業文化的專題培訓、規章制度的制定與學習、內部刊物、企業網站、各種會議、活動和內部人際關系等載體來實現。企業文化的內部傳播十分重要,它不僅是發揮企業文化凝聚、激勵、約束等對內功能的前提,也是對外傳播的基礎。沒有完成內化的企業文化不能叫企業文化,至多是格言、警句或標語口號,前者刻在員工的心裏,後者寫在紙上、墻上或者停留在口頭上。

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