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企業實施電子商務有哪些步驟?

①建立企業網站

建立企業網站的過程與現實中申請成立公司的過程非常類似:首先應註冊企業的域名;然後選擇網站開辦的地點(通過選擇網絡平臺服務提供商實現)和方式(如采用虛擬主機方式或托管方式);接下來就是要制作企業主頁,並在網站上提供相應的功能(如在網站上增加用戶反饋表、電子郵件等功能),並且在網站上對企業及其產品與服務進行宣傳。

②開展商務應用與組織市場推廣

如果企業的目標是利用自己的網站開展商務活動,實施電子商務,那麽在網站上還需要建立能夠進行商務活動的應用系統。如壹個進行商品銷售的網站,需要建立專門的商品檢索、采購、支付、訂單處理以及客戶服務等信息系統,復制物理購物流程。

另外,也需要對網站進行市場宣傳推廣,提高客戶對網站品牌的認知度。如把企業網站登錄到搜索引擎,發布企業的產品信息,發布招聘信息等。

③改善商務運作步驟,加速企業信息化建設

不是說企業有了網站,可以在網站上進行商品銷售就算建成了電子商務。網站的商務流程只是壹種外在表現,電子商務是實施整個貿易活動的電子化,是把電子工具應用於企業的生產、銷售、客戶服務以及整個供應鏈全過程。我國企業的信息化程度普遍較低,應用水平不高,嚴重制約企業電子商務應用的開展。沒有完善的業務信息化和快速反應的業務流程,是無法適應現代社會激烈競爭的需要的。這壹點從惠普公司在完成中國建設銀行2000萬美元訂單時所表現出的快速的反應能力可見壹斑。按當時的市場同類機器設備的價格來看,惠普並不具有優勢。但它通過自己的專用企業網直接與其美國總部及其產品線主管協商解決供貨問題,另壹些被內部緊急召集的工程師研究組合了非標準配置設備,惠普從而快速成功地提供了整個合同清單的設備部分。如此快捷的服務怎麽會不令人滿意!其次,惠普十分重視金融客戶。當安全性問題擺上議事日程以後,惠普公司即緊急召集在美國各地工作的惠普網絡安全專家急赴北京,有的正休假也從電子郵件中接到任務開始工作。從四月份立項到六月底安裝完畢,三千多個點,數萬名工程師在壹個月內跑遍了全中國。惠普公司的成功與其靈活、快捷、準確的內部業務流程是分不開的。因此企業開展電子商務的同時,必須註重改善商務運作步驟,加速企業的信息化建設。

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