但是目前市場上有各種各樣的CRM系統。企業選擇什麽樣的CRM系統適合自己？今天就讓我們壹起來了解壹下吧。
1.有沒有自定義函數？千人千面，企業也是如此。企業的規模、發展階段、運營情況不同，對CRM的需求不可能完全壹樣。有鑒於此，CRM系統需要允許企業根據自己的實際情況和真實需求定制功能。
2.妳提供數據支持嗎？
企業在發展過程中，積累了海量的數據和信息。如果這些信息能夠被有效地總結並應用於管理決策，它將成為企業的財富。因此，CRM系統應具備智能數據統計功能，能夠高效、快速地對數據結果進行分析和提煉，為企業管理提供科學、真實的決策依據。
3.有移動應用嗎？
隨著移動互聯網的發展，移動化已經成為不可阻擋的趨勢。手機的便利不僅顛覆了人們的生活方式，也為企業工作。有了移動CRM，時間和地域的限制都可以被打破。無論在家、地鐵、出差，都可以隨時隨地開始工作，充分利用碎片化時間，實現工作審批和工作匯報，提高工作效率，促進企業良好發展。
4.其他系統可以集成嗎？
隨著企業信息化的發展，越來越多的企業不滿足於壹個管理軟件，而是集成了HR人力資源管理、行政OA、項目管理、供應商管理、進銷存管理等。但目前仍以多系統的形式存在於企業中，數據無法互聯互通，系統間頻繁切換，造成大量重復和不便。因此，CRM系統應高度集成，以滿足企業長期發展的需要，全面提高企業的辦公效率。
5、是否提供完善的服務。
沒有售後服務的產品是最沒有保障的產品。在選擇CRM系統時，我們應該更加註重提高服務保障能力。企業在開始使用CRM系統的時候可能對功能操作了解不多，所以需要系統團隊提供相應的服務，比如使用上的協助或者功能上的培訓；隨著系統的不斷使用，企業可能會發現系統中的壹些故障，因此需要系統的技術人員檢查問題並排除故障；企業在使用系統的過程中也在不斷進步，因此軟件系統需要不斷升級更新，這就要求系統的技術團隊具備二次開發、升級維護系統的能力，延長和增強軟件的生命力。》》》》》》相關推薦:成長CRM:如何幫助業績快速增長？
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