企業競爭情報系統利用互聯網搜索、文本挖掘等技術手段對公眾互聯網、單位內部網、單位數據庫、電子文檔、紙張、人工錄入等信息源進行全面整合和利用，按不同技術情況對這些信息資源進行自動批量采集，從而形成原始信息庫。
1、對互聯網、內部網提供動態監視工具，實現增量采集和實時更新； 2、支持多語言網站信息采集； 3、支持博客、論壇、貼吧的信息采集和監控； 4、支持分頁采集； 5、支持采集網友中的表格、圖片等內容； 6、對電子版、紙質文件等提供相應的入庫工具或者OCR模塊及接口； 7、原采集到的情報（或情報素材）存入本地情報數據庫，形成本地情報資料庫，不受網站刪除內容的影響。 8、支持采集頻率的設置 企業競爭情報系統采用文本挖掘技術對采集到的信息進行內容過濾、自動分類、自動排重、內碼轉換等智能分析處理，形成情報樹。 1、自動分析有用的網頁並提取元數據，自動過濾掉不需要采集的網頁和媒體文件，有效避免垃圾信息的下載以及對帶寬的浪費； 2、可自動生成摘要信息； 3、可自動提取關鍵詞； 4、可以按主題、關鍵詞、來源等內容進行分類管理，也可以按統計或規則進行分類，創建專有的分類模型，可進行管理和維護； 5、支持手工錄入情報； 6、支持圖片、文檔等多個附件上傳； 7、支持對情報的編輯、加工和刪除。 ? 企業競爭情報系統提供情報的分析與檢索服務，並實現授權檢索，提供定制的情報資訊服務；利用知識管理技術進行信息分析，生成各種規範格式的簡報和報告；能對情報進行統計分析，生成情報相關統計圖表。 1、提供情報導航樹的維護功能，導航樹上的每個情報節點均可由維護人員定義維護； 2、內容發布導航支持多級導航，包括支持多級分類、多級來源等導航功能； 3、提供情報簡報的制作功能； 4、提供情報報告的編寫功能； 5、情報產品（包括情報信息、情報簡報、情報報告等）都可以提供給用戶瀏覽和查詢使用，用戶所能訪問的情報範圍受自身權限的約束，提供基於用戶/用戶組、基於操作、基於頻道等多種授權控制方式； 6、支持日、周、月多種情報簡報服務方式； 7、用戶可以根據自己的關註點設定個人情報夾； 8、情報發布可以按最新情報、熱點情報、預警情報、內部情報等方式提供用戶瀏覽； 9、用戶可對情報發表評論等評價活動； 10、可通過對發布信息情報的訪問次數統計，了解情報用戶對信息情報的關註傾向，形成對信息采集的反饋指導。