1. 向當地的市場監督部門投訴反應，及時撥打12315舉報電話；
2. 消費者可以向當地媒體反映，請求媒體出面報道調解退款事宜；
3. 如果以上方法無法解決，消費者可以搜集相應證據及時直接向人民法院起訴，要求解除合同並有權要求商家退還剩余未消費金額。起訴需要提供民事起訴狀、商家地址、負責人電話、相關的證據等。
如果消費者有健身房、輔導班等預付款消費的需求，建議消費者選擇規模較大、知名度較高、信譽較好的商家進行消費，並在消費過程中依法維護自身的合法權益。如果此種經營模式能夠長期穩定存續，對雙方都是有利的。但實際日常生活中，往往並非都是如此。由於經營者自身經營方式或自身其他原因，經營不善破產跑路的情形層出不窮。當消費者準備進行健身、遊泳等消費時，面臨充值辦卡宣傳，甚至遇到商家偷偷跑路時，該怎麽辦呢？
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律師給您壹下建議：
壹、在充值辦卡之前
1. 在您有健身、遊泳、理發、給孩子報輔導班等消費需求時，在繳費辦卡之前，可以在網上查詢該商家或公司的經營信息及口碑、市場信譽等。可以在國家企業信息公示網上查詢該公司的註冊登記信息，了解該商家公司的註冊資本、經營範圍等工商信息；在最高人民法院裁判文書網上查詢該商家公司是否有涉訴案件，在執行信息公開網上查詢商家是否是被執行人。通過以上行為可以大致了解該商家的經營狀況，如果該商家有涉訴或者成為失信被執行人等經營不善的情形，消費者就要慎重考慮了。律師建議最好選擇當地規模較大，口碑較好的商家進行消費。