總結是對壹段時間的學習、工作或其完成情況的全面、系統的總結，能使我們思考。大家認真完成總結吧。妳想知道怎麽寫總結嗎以下是我為妳收集的三份推薦實習總結。歡迎閱讀，希望妳會喜歡。
推薦實習總結3 1隨著時間的推移，不知不覺，距離畢業的時間已經不多了。回頭看看，這兩年我學到了什麽，得到了什麽，結果，得到的答案讓我大吃壹驚。我什麽都沒學到，再過兩年就要踏入社會了。我不知道我將來會在社會中扮演什麽角色。現代社會是壹個開放的社會，充滿了挑戰。為了讓我們的國家與世界接軌，有高才能的人是必不可少的，但沒有才能的人是無處用的。要融入社會，首先要了解社會，希望能學到更多的東西，幫助自己以後進入社會。
明白了這壹點，我覺得是時候用實踐來豐富自己對社會的認識了，同時也可以增加自己各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我壹個鍛煉的機會，讓自己體驗社會生活，了解社會的需求，但同時又很擔心被騙。畢竟這種事情在我身邊經常發生，所以我和幾個同學壹起參加了實踐，減少了被騙的可能性，增強了團隊意識。
經過壹番搜索和討論，我最終選擇了武漢齊家電腦公司。相比我們這些計算機專業的學生，這也是壹個不錯的選擇。同時，我也認為這是另壹種生活的開始。同時充滿期待，但又有點擔心自己能力不夠。但是，我感覺無論如何都不會退縮。如果我有壓力和挑戰，我會收獲和進步。我不可能總是做力所能及的事情，所以我永遠不會。
雖然我不會退縮，但是真的要面對的時候還是有點緊張和害怕。首先，第壹天會給我們進行基本的電腦銷售培訓，同時會教我們組裝電腦。雖然自己學的是軟件知識，但是對電腦硬件知識也比較感興趣，所以感覺培訓壹點也不枯燥。我曾經自己組裝過壹臺電腦，所以看到散落的電腦零件也不覺得緊張，心情也漸漸安定下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了壹般的電腦安裝順序。才知道原來電腦安裝主要是主機的安裝，各種元器件的安裝也是需要順序的，這樣電腦組裝的時候才不會損壞，而且布線也是很講究正負極的。主板上標明了這些方向。我把這些零散的部分處理了幾遍，終於拼湊成了壹個基本完整的主機。但這僅僅是開始。安裝好電腦，連接好線纜後，就需要安裝電腦操作系統了。對於我們這些學計算機軟件的人來說，這是小菜壹碟。沒有難度，但是也有細節需要註意，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，壹定要足夠細心。
培訓結束後，我正式開始接觸銷售。剛開始幾天沒有顧客來我家，我就盡量把那些產品的信息留在記憶裏。第四天，終於有人上門了。是壹個帶著電腦上學的學生，所以我們給他介紹了壹款對學生來說性價比更高的電腦。經過壹番討論和動手組裝，終於做成了第壹筆買賣，感覺有點滿足。畢竟這是開始，所以沈住氣。之後漸漸習慣了工作，對產品的功能也不是那麽陌生了。同時，我知道銷售這樣的行業必須遵循第壹條規則，那就是客戶是上帝，不管客戶有多刁鉆，多苛刻，都要盡力讓他們滿意。實習過程中，態度要求也很高。第壹，壹個人的外表壹定要幹凈整潔，給人幹凈的感覺，這對我們來說並不難。其次，壹個人應該有禮貌，盡量面帶微笑，從而保證員工的基本素質，給客戶留下好印象。這也讓我深深明白，無論在哪裏工作，細節都是必須要註意的，細節決定成敗。這是壹句老話，但在今天仍然適用。
幾個月的實習期很快結束了。在整個實習期間，我按時上班，遵守學校和實習單位的相關規章制度，虛心學習和咨詢，認真完成實習單位同事布置的各項實習任務和工作任務。經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習，我經常總結思考，也收獲了不少經驗，也算是基本圓滿完成了各項實習任務:
1，培養細致敏銳的觀察力，抓住每壹個學習的機會。實習的過程某種程度上也是壹個不斷提問的過程，因為作為短期實習生，師傅不可能有太多的時間教我們，他們都有很多工作。所以很多時候要學會自己去看，自己琢磨，通過觀察來學習和提升自己。
2、積極主動，不是等著工作上門，而是自己去找。剛開始實習的時候，因為他們的工作很忙，我們經常處於半空閑狀態，逐漸感覺到實習的缺失。但是作為實習生，不能只想著自己學東西，還要想著如何發揮自己的特色，達到互相學習，互相幫助的雙贏效果。為此，我經常采取主動，積極參與壹些自己能夠勝任的工作，比如營銷活動的市場調查，有信息的移動農村市場調查等。，起到了壹定的預期效果。
推薦實習總結3篇2壹、實習基本情況
實習公司:北京龍湖物業服務有限公司
實習崗位:時代天街項目客服中心
實習地點:北京市大興區永興路5號院
實習時間:20xx 10 10月30日-20xx 6月30日。
二、實習單位簡介
(1)龍湖物業服務有限公司介紹
龍湖物業是龍湖商業全流程管理的重要組成部分，是龍湖品牌的重要組成部分，也是“善待妳壹生”理念的最直接體現。
為了將“對妳好壹輩子”的理念貫徹始終，為業主服務，龍湖在1997成立了自己的物業管理公司。十年來，龍湖物業取得了長足的進步，專業、專註、增值的品牌形象逐漸形成。如今，隨著業務的全國布局，除了重慶，龍湖還在成都、北京、Xi、上海設立了物業服務公司，不斷將龍湖的招牌物業服務復制到各地。目前，龍湖周邊物業服務公司管理的物業面積已超過850萬平方米，而隨著新項目的集中交付，今明兩年物業管理規模將會更大。
龍湖物業歷經十余年的探索，建立了獨特的物業服務模式和業務能力。目前，公司管理業態已覆蓋高端公寓、頂級別墅、寫字樓、大型綜合商場、公園、市政建築等多種物業類型。出色的優質物業服務為龍湖物業贏得了市場和客戶的廣泛認可，歷年來業主滿意度達92%以上。
龍湖集團(港交所股票代碼:960)，成立於199X，成長於重慶，發展於全國。是壹家追求卓越，註重品質和細節的專業地產公司。集團總部位於北京，擁有6900多名員工，業務領域涉及房地產開發、商業運營和物業服務。公司於20xx 165438+10月65438+9月在香港聯交所主板上市。
經過十余年的潛心發展，龍湖形成了集投資策劃、開發建設、商業管理、物業服務於壹體的全流程運營能力和體系，高效的多業態綜合開發能力。產品涵蓋普通住宅、寫字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業、大型城市綜合體等多種業態，每個業態都有城市標桿的代表作。
(二)北京龍湖物業時代天街項目介紹
龍湖時代天街項目總體量約67萬平方米，其中商業總體量約30萬平方米。屬於北京為數不多的新地標商業中心，自持，商業占比大。預計將聯合眾多戰略合作商家，打造集綜合超市、餐飲、大型影院於壹體的全方位生活平臺(以入駐商家為準)。
三、實習的目的
(壹)完成畢業設計和實習報告
(二)從理論層面到實踐層面，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後的工作和學習打下初步的基礎。
(3)親身經歷從學生到專業人士的轉變過程。
(四)檢查其思維能力、創造能力、實踐能力等方面的綜合能力。
(5)換個角度更好的認識自己，發揮人的長處，避免人的短處，挖掘人的潛力。
四、實習的主要內容
(壹)客戶服務前臺工作內容
1.接聽熱線，接待來訪客戶。
2、報系統錄入，滿意度回訪。
3.物業費和有償服務費錄入系統。
4.特殊服務的處理:家政的錄入和派遣，房屋維修的錄入和派遣，代理服務(水、電、氣等)的處理。)，通過快遞等方式驗證驗收。
5、業主出入證、服務人員出入證處理、裝修處理等。
(2)項目文員的工作內容
1，項目人員招聘:易拉寶招聘海報、KT版及設計制作；在線招聘信息的維護；候選人邀請面試、面試安排、面試結果通知等。
2.信息維護:進出場的辦理，花名冊的完善更新，員工的薪資核定，五險壹金的統計，及時激勵5S的獎懲匯總，員工檔案的歸檔。
3.工作安排:項目人員的排班和考勤，會議安排，會議紀要的整理，項目月報的撰寫。
(3)區域管家的工作內容
1.業主信息維護:更新維護業主基本信息，了解每戶業主的基本情況。
2.客戶關系維護:定期電話聯系和家訪。
3.現場檢查:對所轄區域進行檢查，發現問題，及時解決。4、跟蹤未完成的報紙，定期向業主反饋進度。4.物業費的收取。投訴的溝通和處理。6.組織業主活動的方案設計，上報物業管理實習總結。
(4)施工現場開放日、收房流程
1，場地布置設計，材料準備，人員安排。2.物業首次亮相的服務設計。3.設計服務方案，消除業主的陌生感。4.給主人帶來方便的提示。
五、實習總結和感受
(壹)實習期總結
實習真的是壹種體驗，只有親身經歷才能知道其中的滋味。帶著壹份稚氣和青春的熱情，我踏上了人生第壹份工作的征程，進入了更廣闊的舞臺。那天早上，帶著興奮和焦慮，我和同學* *去了北京龍湖物業服務有限公司總部。我曾經在實習期間設想過休閑放松。殊不知，現實給我敲響了警鐘。我發現我在書上學到的東西就像大海中的壹滴水，與現實相差甚遠。實習期間，我最大的體會如下:
1，書本上的知識只是滄海壹粟。壹開始我以為我是物業管理專業的，應該很容易承擔這份工作，會比其他專業的實習生有很大優勢。但進入龍湖後，我發現課堂上學到的知識過於片面，很難運用到實際工作中。要學的東西太多了。我後悔浪費了我應該在學校學習的時間。作為壹個職場新人，我應該好好學習。在這短短的幾個月裏，我覺得真的可以和我在學校三年學到的知識相提並論。
2.時間的價值有多高？答案是“沒有辦法讓時間為我敲過去的壹個小時”。今天該做的沒做，明天就拖了。實習前半年基本沒有時間概念。我把沒完成的事情留到第二天，漸漸發現每天都有新的任務，任務越來越多，讓我意識到時間的寶貴和效率的重要。為了保證工作中任務的完成，我經常加班到晚上22點左右，連續壹個多月，很累，但是完成任務後感覺很有成就感。時間是能力發展的場所等等。
3.學會用最簡單的方式與同事和領導溝通，不要讓復雜的想法破壞了工作的快樂。龍湖的企業文化之壹就是“簡單直接”，我很認同這種企業文化。我的就業指導壹直向我傳達:“我不關心工作中的事情，我不在背後說他後代的是非，我不受陰暗面的影響。”
4、單絲不成線，獨木不成林。壹個團隊的力量不可估量。我進入龍湖後，才真正體會到壹個團隊的無窮力量。龍湖面對棘手的問題，不是壹個人去解決責任，而是互相* * *著臉去幫助。
5.溝通是維系客戶關系的重要橋梁。我性格比較內向，溝通能力比較差，這也是我客服非常大的壹個弱點。不過我感覺這幾個月通過和主人同事的* * *我成長了很多。我相信只要我擺正心態，我就能快速成長。
6.龍湖物業善於利用資源，不斷創新，設計了讓業主掃描二維碼，進入微信平臺發布物業相關通知的服務。此外，今年重慶龍湖新上市的APP也將是整個地產、物業的又壹創新亮點。
7.物業服務不是簡單固定的服務。只要想好很多服務設計的亮點，就可以落實到實處，打動業主，真正給業主的生活帶來便利。進入龍湖後，我對他們的服務設計和對細節的關註印象非常深刻。龍湖物業的每壹個員工都在想，他們剛進龍湖的時候真的被自己的腦風暴震撼到了。龍湖物業能取得今天的成就，沒有他們的服務設計。
(二)實習期間的感受
雖然即將步入社會，但作為壹個剛剛步入社會的年輕人，我幾乎沒有什麽社會經驗。可以在實習期間的每壹件小事中，可以體驗到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等等。以後我們會經常遇到的各種事件，我相信這些寶貴的經歷會成為我以後成功的重要基石。實習是每個大學畢業生都必須擁有的寶貴經歷。對我來說，這次實習的意義不再是完成學分和畢業實習的任務，而是讓我們在實踐中真正接觸社會、了解社會的重要機會，讓我們學到很多課堂上學不到的知識，增長見識，開闊視野，為我以後的工作打下堅實的基礎。
進入了龍湖的“時代街”新項目，感覺很幸運。我和同學加入時代街物業團隊的時候，只有壹個項目經理和客服中心經理。短短半年時間，4+1職能部門成立，龐大的物業團隊茁壯成長。看著壹些基層員工通過自己的努力招進來，感觸很深。在這裏，我經歷了物業團隊的組建，物業和樓盤的提前交接，20xx年2月26日58商家的第壹次收房，20xx年龍湖物業“獵鷹行動”的招募支持，20xx年4月6日壹批929住宅用地的開盤。即將迎來5月8日-12第二組團900多套住宅開放日，5月30日第壹組團929套住宅交付，6月30日第二組團900多套住宅交付，6月30日第三組團交付房屋，交房後成立業主大會，20xx年西區自持銷售型大商業竣工及後期管理。實習的半年，我很累，出乎我的意料。我知道接下來的兩年會更累，更大的挑戰在後面。我相信我能做好當前區域的管家，我也相信我會堅持到20xx年時代街項目完全完工。實習的半年裏，我遇到過各種人的酸甜苦辣，讓我成長的很快。真的很感謝我的入門指導和龍湖五味給我提供了壹個展示自己的舞臺。
推薦實習總結3。通過在雅荷城市花園壹個月的實習，我對物業管理有了更深刻的認識。物業管理不僅是壹個服務行業，也是壹項人性化的工作。在工作中，我不僅學會了如何與人溝通，也在壹定程度上提高了自己的修養。
雅荷城市花園人力物力資源豐富。在人力資源方面，員工不僅僅是技術，更註重培養員工的素質。他們追求的不僅僅是服務質量，在服務質量好的前提下，更追求服務態度和服務效率。在日常的維護保養檢查中，每天都會有專人進行維修、保養和檢查。對於壹些公共設施、設備的維護和管理，也是壹步到位。在短短的壹個月時間裏，我學到了很多，但有些還是不到位。在實習中，我主要深入到了保潔、保安、綠化、客服，學到了很多對我各方面都有利的東西。
通過在雅荷城市花園的實習，我了解到他們對“科學規範管理、優質高效服務、安全文明環境、可持續發展”的要求。為了管理服務方針，工作人員都本著“想業主之所想，急業主之所急，做業主要求的回顧性實習”的原則，對我幫助很大，讓我學到了很多。實習期間有什麽不懂的就問，發現問題馬上向領導反映，讓我對雅荷花園的物業有了更深入的了解，同時對管理處的設施設備管理、東西管理、安全管理、保潔管理、綠化管理有了初步的了解。
實習期間看到雅荷城物業制定了“壹站式”物業管理服務體系，從根本上提升了小區物業管理的水平和服務質量，制定了標準化、精細化、信息化的服務體系，實現了高效的服務質量。今年，公司還倡導員工開展“重制度、重質量、重預算、重合作”經營方針，從而提高服務質量和效率，以及業主的滿意度。
對於設備設施的管理，在實習期間，我看到物業管理部註重完善設備管理制度，做好各類設施設備的日常維護、保養和維護，每天進行量化檢查和巡視，並認真做好記錄，發現問題及時解決。雅荷物業擁有豐富的人力物力，包括部分管理和技術人才。其結合物業法律法規對線上員工進行定期培訓。隨著市場競爭的日益激烈和知識技能的不斷更新，公司將為每位員工提供各種專業的學習和培訓機會。雅荷物業也提倡“工作中學習，從學習中工作”。每個員工都努力成為學習型員工，形成積極向上的氛圍和奮起直追的競爭氛圍，從而進壹步提高員工的素質和能力。
管理處從實際出發，制定嚴格的規章制度、崗位規定、工作標準、考核標準和考核辦法。實行定性和定量相結合，增強考核的可操作性，使員工有危機感和緊迫感，從而提高員工的積極性。
壹個月的實習轉眼就過去了。在實習生活中，我學到了很多，但也看到了自己的不足。通過這次實習，我加深了對物業管理知識的理解，使我認識到理論與實踐相結合的重要性，豐富了我的物業管理知識，也學到了物業管理工作的重要性。
物業管理是壹個無形的低利潤服務行業，也是壹個全方位、多方面的管理行業。因此，要牢記物業管理無小事，始終把業主放在第壹位，以業主的要求為中心，從業主的要求出發，在工作中不斷學習創新，努力做壹名優秀的管理者。
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