為每件商品提供詳細的數據分析和信息跟蹤。具體包括商品概述、核心提示、貿易概況、進出口檢驗檢疫監督管理、疫情、有毒有害物質限量、典型案例、供求信息、專家在線、預警信息、數據分析等。核心提示的主要內容是對我國進出口商品有重大影響的最新貿易動態、質量動態、反傾銷動態、技術法規和措施、疫情、價格和市場走勢等,可以更有效地指導進出口企業進行市場決策分析和經營戰略規劃。1,電話呼叫中心
在全球先進技術搭建的呼叫中心平臺上,由數十名專業服務人員和數百名檢驗檢疫專家組成的服務團隊,將為客戶提供全方位、立體化、主動式的服務,確保客戶的問題得到快速解決,享受最佳服務體驗。
●全國統壹客服號碼,無論企業在哪裏都可以輕松撥打;
●先進的服務平臺和充足的服務人員,保證客戶的電話能在第壹時間得到接聽,為客戶提供最快的解決問題的方式;
●壹站式服務,檢驗檢疫的任何業務問題都可以通過這個電話解決,免去了“不同問題聯系不同部門”的麻煩;
●專業的服務人員和龐大的專家支持團隊,確保客戶的問題能在最短的時間內得到解決;
●對於每壹個客戶,都會有專門的服務人員提供全程服務跟蹤,隨時向客戶匯報問題處理進展,直到客戶提供最佳解決方案;
龐大的客戶數據庫可以記錄客戶在這種情況下的獨特需求,讓服務中心充分了解客戶習慣,幫助客戶在適當的時候提供各種建議,讓客戶得到更加個性化的服務。
2.互聯網互動系統
運用在線問答系統、在線視頻會議、專家定點咨詢等業務模式,為企業用戶解決檢驗檢疫業務中的實際問題。系統將以知識庫和搜索引擎的方式提供檢驗檢疫等相關政策法規具體內容的咨詢,幫助企業準確把握政策法規,規避經營風險;提供檢驗檢疫等相關業務流程指導,答疑解惑,指導企業正確辦理相關業務,提高業務效率;為有需求的企業推薦合適的代理服務(如報關報檢代理、物流貨代公司等。).
同時,該系統還將提供壹個交流平臺,使企業之間能夠有效溝通,實現互利共贏。
更重要的是,系統數據將在兩個支撐系統中互通,使企業用戶可以方便地實現電話咨詢和網絡咨詢的匯總查詢,從而降低業務流程中的風險。進出口檢驗檢疫業務遠程教育培訓系統是進出口業務尤其是檢驗檢疫業務的培訓平臺。該平臺將通過先進的E-learning網絡學習系統、網絡模擬考試系統和在線交流系統,實現外貿全方位電子化教學和培訓。同時,我們擁有穩定、專業的專家團隊提供的講義、視頻、音頻課件、e-learning CDs等學習資源,通過實時輔導,以定期集中培訓的形式,為企業和外貿人員提供針對性、權威性的培訓服務。
我們培訓服務平臺的內容會涉及外貿職業資格培訓(如報關、報關員等。)和崗位技能培訓(如國際商務工程師、物流工程師等。);為根據相關法律法規需要專項審批和備案的業務(如舊機電設備、再生資源等)提供政策、流程、操作方法等方面的培訓。),並提供最新進出口相關政策法規解讀、國內外市場環境變化分析、行業研究分析等培訓。中國出口企業質量信用體系是根據國家質檢總局發布的《中國出口企業質量信用評價規定》,結合企業信用評價機制,對產品生產、出口質量和企業信用進行全面考察的綜合質量信用評價體系。
這個系統是真正的專業和權威。在該系統支持下建立的海外信用展廳,將通過質量信用體系、優質產品等多種形式,全面展示中國優秀出口企業和國內優質品牌。
我們將利用自身優勢,通過駐華使館、駐外商務參贊處、相關駐外機構、國內主要B2B網站、搜索引擎的合作推廣,通過線上線下渠道,為系統內優秀企業提供優質高效的宣傳推廣活動。同時也將在網站的各項服務內容中為企業提供滿意的國際貿易配套服務。
讓“中國制造”成為真正的品質保證!