今天，記者被稱為無冕之王。在這個大眾傳媒主導人們思想的時代，任何挑戰媒體的行動都可能對自身造成損失。所以企業家要註意和媒體打交道，不要輕易和媒體對抗。
在這方面，洪飛公司是壹個很好的例子。
洪飛公司是壹家主要生產電熱水器的企業。壹次，壹家報紙尖銳地批評了洪飛產品的質量。看到這篇報道後，該公司立即進行了認真檢查，發現自己企業生產的電熱水器確實存在壹些小缺陷，但不影響使用，各項技術參數都達到了國家要求的質量標準。報紙可以說是不真實的。洪飛公司迅速改進了生產，消除了這壹缺陷。但是80的電熱水器都是盒裝的，想換很難。
最後，洪飛公司決定銷毀這些產品。銷毀當天，洪飛公司特意邀請了該報記者，讓他見證電熱水器的消失。
看到他的報道引起了洪飛公司的高度重視，在場的記者都很感動。他們回來後，立即寫完了壹篇稿子，主題是洪飛公司如何處理其產品的質量問題。經過幾次媒體宣傳，洪飛的產品聲譽並沒有受到影響，反而創造了更好的聲譽。
有句話說得好:“玩就是痛。”企業在面對新聞機構的負面報道時，壹定要保持冷靜的頭腦，理性對待相關報道。看到壹個“不”字，就會勃然大怒。這“火”不僅會燒壞妳的頭腦，還會燒壞企業和媒體的關系，讓事情越來越糟。我們應該做的是，首先冷靜地找出企業的問題，搞清楚是不是企業的責任，然後冷靜地向新聞單位說明和匯報，尋求理解和支持，緩和雙方的緊張關系，化不利為有利。
那麽，運營商壹般是怎麽和媒體相處的呢？
首先要註意以禮相待，即友好熱情地對待所有新聞媒體和記者，為他們在企業采訪寫文章、核實工作提供必要的幫助和服務。比如某企業是深化改革的試點單位，某報社為了做相關報道，需要工廠提供相關信息。這家企業的領導非常重視與新聞界建立良好的關系。因此，當記者來到企業時，企業領導給予了熱情接待，並本著“公眾需要知情”的原則積極配合記者，盡可能回答問題，積極提供有新聞價值的信息。這次采訪給記者留下了深刻的印象，記者在稿件中給予了充分的贊揚。
相反，壹個企業的廠長在和其他廠家發生經濟糾紛後，不知道是為了面子還是真的很忙。某報社記者趕去采訪時，主任居然讓人謊稱主任出差了。記者等了壹夜，發現廠長還沒有出去。最後，他不得不發布采訪受阻的消息。這種對廠長的回避或變相抵制，不僅直接影響了公眾對企業的信任，也是對記者最大的不尊重。因此，以禮相待企業是與新聞界建立和諧關系的有效途徑之壹。
其次，要以誠相待，針對媒體的需求，提供真實可靠的材料和數據，大膽講真話。只要不涉及企業核心機密，什麽都可以講，但是在匯報企業成績的時候，不要吹噓；我們不能掩蓋錯誤，更不能制造假新聞，欺騙新聞媒體和公眾。這是對別人不真誠，對自己不忠誠。如果是機密的技術數據或資料，可以向相關記者說明利益關系，要求其酌情處理。
第三，平等相待。對於被采訪的記者，不管是來自大報還是小報，都應該壹視同仁，不能厚此薄彼。應盡可能給予他們平等的信息和平等的機會，采訪企業的經營情況和其他情況。這就是所謂的“平等待遇”。
第四，要冷靜對待。當壹些不利於企業形象和聲譽的危機事件發生時，新聞界非常感興趣的新聞點往往因為立場、需求和動機的不同而與企業本身的希望背道而馳，甚至為了更快更好地解決問題而刻意報道事件的陰暗面。這個時候，很多企業總是想方設法掩蓋自己的“家醜”，想方設法封鎖消息，以逃避媒體的“無情”報道。不知道紙包不住火，人埋不住雪，垃圾越來越臭。這樣的結果只能把簡單的問題復雜化，對企業沒有好處。比如國外某大型化工企業，因為接連出事，對外封鎖消息，結果無緣無故背上了“殺人”的黑鍋。因此，真正的智者與新聞界合作，虛心接受批評，認真查明真相，積極承擔責任，是建立良好媒體關系的另壹個有效渠道。
總之，企業應該如何尊重新聞媒體，可以用十六個字來概括:以禮相待，以誠相待，平等相待，心平氣和。
聰明的企業家都很清楚這壹點，和媒體交朋友，然後形成對抗的局面，對自己的生意是有害的。如果不能相安無事，就要盡量把大事化小，這是商人與媒體相處必須把握的潛規則。