營銷環境如何?
營銷環境圍繞著公司並影響著它。關於營銷環境有三個主要觀點:宏觀環境、微觀環境和內部環境。
小環境
微觀環境對公司有直接影響。它包括產生直接或間接交易的供應商、消費者和客戶,以及其他少數股東。微是小眾,但小眾不代表不重要。在本文中,微觀是指公司之間的關系以及控制這種關系的驅動力。這是本地關系,公司可以行使壹定程度的影響力。
宏觀環境
宏觀環境是指所有能間接影響公司的因素。壹般來說,壹個公司不能對法律產生任何影響(雖然壹般來說,壹個公司可以遊說立法機構或成立相關的貿易組織)。市場在不斷變化,公司也需要跟著變化。同時,我們必須註意激烈的市場競爭。全球化意味著替代產品和新興公司不斷湧現,從而構成威脅。更廣闊的環境在不斷變化,營銷人員必須適應文化、政治、經濟、技術帶來的變化。
內部環境
所有從內部影響公司的因素稱為“內部環境”。內部環境可以概括為“五個M”:員工、資金、設備、原材料和市場。對於應對市場變化,內部環境和外部環境同樣重要。作為營銷人員,我們把應對市場變化的過程稱為“內部營銷”。
基本上,我們通過使用營銷方法來促進溝通和改善管理。
外部環境可以通過其他方法進行監控,如SWOT分析、邁克爾·波特“;”;五力分析或PEST分析。
電力SWOT高級分析法
SWOT分析是壹種通過分析優勢、劣勢、機會和威脅來監控公司營銷的方法。但是當妳逐漸了解SWOT分析法的時候,妳會發現它有很多局限性。
它所帶來的問題可以通過更先進的電力SWOT分析方法來解決。權力是個人、經驗、秩序、權重、註重細節、等級和優先順序的縮寫,也就是所謂的高級SWOT分析。
P =個人經歷。
結合妳的經驗、技能、知識、態度和信念。妳的洞察力和意識會對SWOT分析產生影響。
O =規則-優勢或劣勢、機會或威脅(順序)
不要把機會和優勢混為壹談,把劣勢和威脅混為壹談。這是因為內部優勢和劣質與外部機會和威脅的分界線很難識別。比如說全球變暖,氣溫變化是好事,人們會錯誤地把環境保護主義當成威脅,而不是潛在的機會。
W =比重。
通常人們不會比較SWOT分析中包含的各種要素。有些元素必然會比其他元素更有爭議,因此有必要對它們進行比較,以區分優先順序。最好采用百分比法,比如威脅A = 10%,威脅B = 70%,威脅C = 20%(總威脅為100%)。
E =強調細節。
SWOT分析通常忽略細節、推理和判斷。人們尋找的往往只是分析列表中的幾個詞。例如,機會列表中的“技術”壹詞可以更詳細:“技術可以通過移動設備使營銷人員更接近購買點,這可以為我們的公司帶來獨特的競爭優勢”。這將極大地幫助您決定如何最好地評估和比較各種元素。
R =等級和優先級。
壹旦添加了細節並評估了元素,您就可以進入下壹步,並賦予SWOT分析方法壹些戰略意義。首先,選擇那些能夠對妳的營銷策略產生最重要影響的元素,從高到低依次排列,優先考慮那些排名最高的元素。例如,如果機會C=60%,機會A = 25%,機會B=10%,那麽妳的營銷計劃必須首先關註機會C,然後是機會A,最後是機會B..因為企業的市場定位,如何處理機會很重要。然後找到優勢和機會的契合點,消除當前優勢和未來機會的差距。最後,妳要努力把威脅變成機遇(比如全球變暖、氣溫的概念),進壹步把威脅變成優勢。
鑒於此,差距分析將顯示其重要性,如我們在哪裏,我們想做什麽?策略將有助於縮小兩者之間的差距。
SWOT分析法:
優勢、劣勢、機會、威脅。
SWOT分析是檢測公司經營和環境的工具。這是制定計劃的第壹步,它使我們能夠專註於關鍵問題。SWOT的每個字母代表優勢、劣勢、機會和威脅。優勢和劣勢是內因,機遇和威脅是外因。
在SWOT分析中,優勢和劣勢是指內部因素,如下所示:
優勢:
資深營銷經驗。
創新產品或服務。
營業場所。
質量過程和質量計劃。
能夠對產品和服務產生增值效應的其他方面。
缺點:
缺乏營銷經驗。
產品或服務的同質化。
營業場所。
劣質產品或服務。
壞名聲
在SWOT分析中,機會和威脅是指外部因素,如下所示:
機會:
新興市場,比如互聯網。
兼並、合資和戰略聯盟。
進入細分市場獲取更多利潤。
新興國際市場。
競爭者退出的市場。
威脅:
競爭者進入當地市場。
價格戰。
競爭對手開發創新產品或服務。
競爭對手有更好的分銷渠道。
政府開始對妳的產品或服務征稅。
必須註意的是,SWOT分析主觀性很強,不能過分依賴。不同的人會得出不同的SWOT結論。TOWS分析法和SWOT分析法很像,先著眼於劣勢,把劣勢變成優勢。SWOT分析可以作為參考,但不是唯壹的方法。
SWOT分析成功應用的簡單規則:
SWOT分析必須對公司的優勢和劣勢有壹個客觀的認識。
在進行SWOT分析時,壹定要分清公司的現狀和前景。
在進行SWOT分析時,我們必須考慮方方面面。
SWOT分析壹定要和競爭對手比較,比如優於或者劣於妳的競爭對手。
保持SWOT分析的簡潔,避免復雜和過度分析。
下面是SWOT分析的壹個簡要案例:
案例1:沃爾瑪的SWOT分析;
優點——沃爾瑪是著名的零售品牌,以質優價廉、商品多樣、壹站式購物著稱。
缺點——雖然沃爾瑪擁有領先的IT技術,但由於其門店遍布全球,這種跨度會導致在某些方面控制力不足。
機會-通過收購、合並或戰略聯盟與其他國際零售商合作,專註於特定市場,如歐洲或大中華區。
威脅——所有競爭對手的追趕目標。
案例二:星巴克的SWOT分析;
優勢——星巴克集團的盈利能力非常強,2004年收入超過6億美元。
缺點——星巴克以產品的不斷改進和創新而聞名。(可以理解為產品線的不穩定)
機會——新產品和服務的引入,比如在展覽會上賣咖啡。
威脅-咖啡和乳制品價格的上漲。
案例三:耐克SWOT分析:
優勢-耐克是壹家極具競爭力的公司,公司創始人兼首席執行官菲爾·奈特最常提到的壹句話是“商業是沒有子彈的戰爭”。
缺點——耐克有全系列的運動產品。(可以理解為沒有重點產品)
機會-持續的產品開發。
國際貿易中的威脅陷阱。
害蟲分析方法
什麽是害蟲分析方法?
在開始營銷計劃之前,考慮公司的市場環境是很重要的。事實上,市場環境分析應該是壹個長期的項目,它會對營銷計劃產生全方位的影響。公司的營銷環境包括以下幾個方面:
1.內部環境,如員工(或內部客戶)、辦公技術、薪酬、財務等。
2.微觀環境,如外部客戶、代理商和經銷商、供應商和競爭對手。
3.宏觀環境:比如國家政策(或法律)、經濟力量、社會文化力量、科技力量。這些就是所謂的害蟲分子。
政治因素(政治因素):
政治會對企業監管、消費能力等與企業相關的活動產生很大影響。妳必須記住以下幾點:
1.政治環境穩定嗎?
2.國家政策會不會改變法律加強對企業的監管,多收稅?
3.政府所持的市場道德標準是什麽?
4.政府的經濟政策是什麽?
5.政府關心文化和宗教嗎?
6.政府是否與歐盟、北美自由貿易區和東盟等其他組織簽署了任何貿易協定?
經濟因素:
營銷人員需要從短期和長期兩個角度來看待壹個國家的經濟和貿易,尤其是在進行國際營銷時。可以參考以下幾點:
1.利率。
2.通貨膨脹率和人均就業率。
3.人均GDP的長期預期等。
社會和文化因素(社會和文化因素):
社會和文化對企業的影響因國而異。社會和文化因素非常重要,包括以下因素:
1.信徒最多的宗教是什麽?
2.這個國家的人們對外國產品和服務持什麽態度?
3.語言障礙會影響產品的營銷嗎?
4.消費者有多少空閑時間?
5.在這個國家,男人和女人的角色是什麽?
6.這個國家的人長壽嗎?老年人有錢嗎?
7.這個國家的人們對環境保護有什麽看法?
技術因素:
科學技術不僅是全球化的驅動力,也是企業的競爭優勢。以下幾點解釋了什麽是科技元素:
1.技術是否降低了產品和服務的成本,提高了質量?
2.技術是否為消費者和企業提供了更多創新產品和服務,如網上銀行和新壹代手機?
3.技術如何改變分銷渠道,如網上書店、機票、拍賣等?
4.技術是否為企業提供了壹個全新的與消費者溝通的渠道,比如橫幅廣告條、CRM軟件等?
五力模型分析法
市場環境分析
五種力量分析有助於營銷人員識別競爭市場環境。它類似於害蟲分析等其他營銷工具,但它更側重於單個業務或戰略業務單位(USB ),而不是單個產品或壹系列產品。例如,戴爾將商用電腦視為其戰略業務部門。
五力分析法包括五個關鍵點,即:進入者的威脅、購買者的力量、供應商的力量、替代品和競爭者的威脅。
進入的威脅。
經濟規模,比如批量采購的好處。
市場進入門檻(成本)是什麽,比如采用最新技術的成本?
分銷渠道的便利性,比如競爭對手是否建立了分銷渠道?
公司規模以外的成本優勢,比如員工的私人關系,或者大公司缺乏的知識,或者學習曲線效應。
競爭對手會報復嗎?
政府行為,比如政府會不會出臺新的法律來降低我們公司的主導地位?
差異化競爭,比如香檳品牌不會被復制,減少了市場環境對公司的影響。
買家的力量。
寡頭壟斷造成產品價格高,如大型連鎖超市。
市場上有大量同質的小供應商。例如,大型連鎖超市的小型農產品供應商。
更換供應商的成本低,例如更換車隊。
供應商的力量。
供應商和買家的實力是相對的。
更換供應商的高成本,比如更換軟件供應商。
品牌效應強,如凱迪拉克、必勝客、微軟。
整合供應商的可能性,如啤酒制造商購買酒吧。
客戶分散的市場情況導致的議價能力低,比如偏遠地區的加油站。
替代品的威脅(替代品的威脅)
完全可替代的產品,比如電子郵件代替傳真,改進的牙膏代替牙醫。
不完全的替代產品,比如旅遊視頻,替代旅遊公司。
非必需品,如香煙。
競爭對手(競爭者)
競爭者越多,市場風險越大,供應商和買家的議價能力越強。所以競爭對手是五力分析圖的中心。