車輛保險理賠程序:交通事故發生後第壹件事就是及時報案。除了向交通管理部門報告交通事故，還需要及時向保險公司報告。壹方面讓保險公司知道被保險人發生了交通事故，另壹方面也可以詢問保險公司如何處理和保護現場，保險公司會教車友如何向對方索要事故證明。
車主申請保險理賠的基本流程(1)出示保險單據。(2)出示駕駛證。(3)出示駕照。(4)出示被保險人的身份證。(5)出示保險單。(6)填寫事故報告表。(7)填寫事故的詳細情況。(8)詳細填寫報案人、司機及聯系電話。(9)檢查車輛外觀，拍照確定損壞情況。(10)理賠員帶領車主檢查車輛外觀。(11)根據車主填寫的報告內容拍照查勘受損情況。(12)理算員提醒車主車輛上是否有貴重物品。(13)送到維修站維修。(14)理賠員下達任務單，確定維修項目和維修時間。(15)業主簽名。(16)車主將車輛交由維修站進行維修。
其次，要及時與保險公司溝通。Car主要是積極協助保險公司完成車輛查勘、攝影、定損等必要工作。結案前要向交管部門了解自己在事故中應該承擔多少責任，損失了多少以及傷者的交通事故賠償費用，然後詢問保險公司哪些可以賠償哪些不可以賠償，把損失降到最低。同時，在尋找救援公司拖車和修理廠修車時，車主應及時與保險公司就價格問題進行溝通，避免救援公司或修理廠的報價與保險公司的賠償價格產生較大差異。
案例1:司機開車撞死壹只藏獒，被索賠30萬。維權時間:2014.12。維權地點:鄞州區法院。
維權理由:索賠30萬。
壹只藏獒駕車不慎撞死，狗主人向司機索賠30萬元。為什麽壹只只買了8萬元的狗最終增值到30萬元，這個損失應該怎麽定？昨天，鄞州區人民法院通報了這樣壹起交通事故責任糾紛案件。
進展壹:狗主人提出索賠30萬。
事情要從去年4月下旬的壹天說起。老劉(化名)是壹名重型半掛牽引車司機。那天，他像往常壹樣開車去送貨。途經鄞州區某村村口準備轉彎時，壹只藏獒和老劉的車突然出現在他面前，朝同壹個方向跑去。老劉沒能躲開，撞了上去，藏獒當場死亡。
怎麽回事！？事故發生後，狗的主人老葉(化名)趕了過來。當時他忙著工作，沒有看他的狗。沒想到，狗不壹會兒就死了。
後來經交警部門認定，老劉對這起事故負主要責任，老葉對這起事故負次要責任。責任劃得很清楚，但雙方因為賠償金額產生分歧。老葉說，這條藏獒是6年前自己花8萬元買的。當時是小狗，但是養了六年的小狗已經成了成年藏獒，價格無法用八萬元來衡量。他估計這只成年藏獒現在應該值30萬元。
因雙方無法協調，老葉將車主老劉及車輛投保的保險公司訴至法院。
進展二:這30萬是怎麽算出來的？
庭審中，如何鑒定這只藏獒的價值成為雙方爭議的焦點。原告老葉認為自己損失了30萬元。他這30萬是怎麽來的？老葉說，當時買幼犬，價格是8萬元，6年的飼養成本是654.38+0.2萬元，而成年藏獒會有相應的增值，這部分增值價格是654.38+0萬元，三者相加得到30萬元的經濟損失。
但被告的保險公司認為，事故發生後，保險公司對藏獒的損失進行了定損。當時的定損價格只有15000元，不應該以30萬元計算。
進展三:法院最終確定藏獒價格為8萬元。
法院經審理後認為，被告人老劉駕駛不符合技術標準的機動車時粗心大意，在右轉彎時，即使已發現與其駕駛的車輛旁邊同方向行駛的大型犬藏獒，也未采取避讓措施，其過錯行為是造成事故的主要原因，應承擔事故的主要責任；但原告讓其所有的大型犬藏獒單獨外出，已經違反了《寧波市限制養犬條例》中烈性犬和大型犬必須拴養或者圈養的規定。其過錯行為是本次事故的次要原因，應對本次事故承擔次要責任。
至於如何確定原告的損失，由於在交通事故中死亡的藏獒已不存在，且沒有專門機構對藏獒進行鑒定或調查後評估其價值，死亡藏獒的價值只能參考市場來確定。根據法院對專門飼養藏獒的養殖場和個人的調查走訪，成年藏獒的價格不壹定比小藏獒高，要根據藏獒的品種、血統、體型、毛色、頭門等來確定。普通成年藏獒的價格壹般在每只7萬元左右。原告的藏獒是2008年以8萬元的價格購買的。因原告無有效證據證明該藏獒為優良品種，故結合原告小藏獒的價格和市場上普通成年藏獒的價格，認定原告因本次交通事故中藏獒死亡造成的經濟損失為8萬元。
索賠結果:壹審法院判決被告保險公司在強制保險的財產賠償限額內先行賠付4000元，強制保險以外的76000元損失的70%由被告老劉承擔。
案例二:不到壹小時理賠完畢。2006年3月20日15: 25，某保險公司接到客戶報案稱，粵Y牌照車輛在佛山南海凱旋名門遭遇冰雹，車輛受損。現在要求在修理廠進行損壞索賠。接報20分鐘後，保險查勘人員到達修理廠，立即對定損車輛進行查勘，最終核定損失金額4000元。本著準確、快速、便捷理賠的宗旨，16: 22結案，賠付客戶。也就是說，從報案到定損，再到結案賠付，整個過程只需要壹個小時。
除了加快現場理賠速度，很多公司都實現了半小時內賠付。這主要是因為隨著理賠技術的進步，各家保險公司理賠方式多樣化，保險公司開始使用APP、微信等方式進行理賠，理賠速度加快，對車主更方便。
案例三:司機劉女士，開富康車五年了。2006年的壹天，她在躲避路人時撞上了橋頭的石欄桿。車上的人沒有受重傷，但車輛嚴重受損。汽車在保險公司投保車損險、盜搶險、三險和四險，無免賠額。但向保險公司報案後，被保險公司拒絕。
不賠理由:保險公司給出的理由是:因為劉女士沒有年審。保險條款已經寫明，如果司機沒有年檢或者沒有駕駛證，保險公司不負責賠償。因為妳沒有年審，沒有駕照，無法證明妳有駕駛資格，國家根本不允許妳開車上路。這種不合格，保險公司自然不會賠付。
我提醒:認真點，別怕麻煩，到時候去年審。否則罰款小，拒簽大。現在大部分駕照都不需要年檢，而是要六年換壹次，知道換的時間就更重要了。
擴展知識:1。車險理賠有時間限制嗎？
車輛索賠有時間限制。《保險法》第二十三條規定:保險人收到被保險人或者受益人提出的賠償或者給付保險金的請求後，應當及時核實；情況復雜的，應在30天內批準，合同另有約定的除外。
保險人應當將核實結果通知被保險人或者受益人；對於被保險人，應當在與被保險人或者受益人達成協議後十日內履行賠償或者給付保險金的義務。
2.車險理賠需要哪些材料？
汽車保險索賠取決於妳的事故類型。
(1)單方事故，修車發票，行駛證(現場查勘人員拍照的話不需要)，被保險人的身份證和銀行卡根據各保險公司的規定不壹樣。有些保險公司單方面損失較大的案件需要交警的證明。(註:如涉及人身傷害，需及時聯系保險公司人身傷害理算員，獲取人身傷害理賠相關資料，如住院病歷、門診病歷、住院發票、藥品清單及傷者身份證賬號等。)
(2)雙方事故:雙方事故需要交警的事故認定書(如果責任明確，比如追尾保險公司現場查勘員有權直接確認的免責確認)，修車發票，被保險人的身份證和銀行卡。(註:如涉及人身傷害，同上)
(3)涉及第三方財產理賠的事故:除上述車輛理賠材料外，還須有第三方財產損失明細及相關部門的證明。(註:如第三方財產為牲畜，需當地畜牧部門的證明，第三方財產為路燈、高速護欄等公共設施，需相關路政部門出具的財產賠償損失清單或發票證明等相關手續。)
3.車險理賠壹定要報警嗎？
a、單方意外不需要報警，只需撥打保險公司客服電話報案，即可以索賠。
b、雙方都需要報警才能索賠。保險公司應根據交警出具的責任認定書的責任歸屬(責任比例)進行理賠。