關於購買移動電話的法律規定

消費者權益保護法中關於手機的規定:手機三包1。實行誰經銷手機誰負責三包的原則。銷售者與生產者或者供應商、銷售者與修理者、生產者或者供應商與修理者訂立的合同，不免除本條例規定的三包責任和義務。二、《規定》是對手機產品實行三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產者作出更有利於維護消費者合法權益、嚴於規定的三包承諾。承諾作為明示擔保，應當依法履行，否則應當依法承擔責任。三、銷售者在銷售手機產品時，應提供三包憑證、有效發票，並準確填寫和加蓋印章。應開箱檢查，正確調試，介紹產品的基本性能，使用和維修方法，以及三包和修理者。四、修理者應當認真記錄修理故障、故障處理和修理後的質量情況，將修理後的手機產品當面提交給消費者，並在三包憑證上如實、完整地填寫維修記錄，自行承擔因修理故障造成的損失。5.生產者(進口商視同生產者)應具有信息產業部頒發的電信設備進網許可證書；手機主體貼有入網許可標誌，隨機攜帶該型號產品使用說明書、合格證和三包憑證；確保移動電話產品符合法定標識要求，符合產品說明書中明示的性能和功能。六、手機主機三包有效期為1年。配件三包有效期電池6個月，充電器3個月。三包有效期從開具發票之日起計算，扣除因修理而延誤的時間和無配件可修。七、在三包有效期內，消費者享有按照本規定修理、更換、退貨的權利。憑發票和三包憑證辦理。消費者遺失發票和三包憑證，不能提供發票底聯或發票復印件(底聯)等有效證據，但根據主機機身編號(IMEI序列號)顯示的出廠日期仍在三包有效期內的，以出廠日期後第90天為三包有效期的起算日，由銷售者、修理者、生產者按照規定負責免費修理。八、在三包有效期內，手機主機出現質量問題，維修者免費維修。修理者應當保證修理後的移動電話產品能夠正常使用30天以上。9.自銷售之日起7日內，因手機主機未能執行說明書所列功能、屏幕無法顯示、錯別字、遺漏、無法啟動、無法正常登錄或通信、無響鈴、撥號錯誤、非正常關機、SIM卡接觸不良、按鍵控制失靈、無聲音、單向靜音或音量異常、外殼因結構或材料因素開裂等，消費者可以選擇退貨或換貨。消費者要求更換的，銷售者應當免費為消費者更換同型號、同規格的移動電話。消費者要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按照發票價格壹次性退還貨款。退換貨主機保證無人為質量問題並附廠家檢測報告享受免費換貨服務。手機盒子不要丟了！妳需要更換的手機必須保證外觀(外殼、天線、顯示屏、鏡面)沒有損壞，否則不予更換。所有手機廠家保修壹年，配件保修三個月。(天線/外殼/液晶面板不在保修範圍內)十、手機自售出之日起第8天至第15天內出現上述性能故障的，消費者可以選擇換貨或維修。消費者要求更換的，銷售者應當免費為消費者更換同型號、同規格的手機主機。(立即贈送的禮品不在更換和保修範圍內)11。在三包有效期內，手機主機經兩次修理仍不能正常工作的，銷售者應當憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，負責為消費者免費更換同型號、同規格的手機主機。十二、在三包有效期內，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、數據接口卡等移動電話配件出現性能故障的，銷售者應當為消費者免費更換同品牌、同型號、同規格的配件。更換兩次仍不能正常使用的，銷售者負責為消費者免費退貨，單獨銷售的，按發票價格壹次退還貨款；如果和主機壹起銷售，退貨時按單獨銷售的價格退還貨款。十三、送修的手機主機7日內不能修復的，修理者應當免費為消費者提供壹臺備用機，待原機修復後收回備用機。十四、符合換貨條件，但銷售者無同型號同規格商品，消費者不願意換貨其他型號同規格商品並要求退貨的，銷售者負責為消費者免費退貨，並按發票價格壹次性退還貨款。十五、符合換貨條件，且銷售者有相同型號規格的手機產品，消費者不願換貨並要求退貨的，銷售者應當退貨，但對使用過的商品應當按照價格的日折舊率收取折舊費。十六、換貨時，應提供新的商品。更換後，商品三包有效期從更換之日起重新計算。賣方應在發票背面蓋章，註明更換日期，並提供新的三包憑證。十七、對於經營活動中贈送給消費者的手機產品，應當按照《條例》承擔三包責任。1.手機自售出之日起7日內出現故障，可以退貨、換貨或維修；8天到15天，可換可修；1年內免費維修。在“三包”期內，兩次修理仍不能正常使用，可以要求免費更換同型號同規格的手機。二、手機主機“三包”有效期1年，電池6個月，耳機3個月，充電器、移動終端卡、數據接口卡1年。有效期從發票日期開始計算，扣除修理時間。三、業務7天內不能修復的，應免費提供備用機；超過30天未維修的，用戶可以憑發票和“三包”憑證要求免費更換手機。四、“三包”憑證包括發票號碼和日期、主機及配件型號、機身編號、批號、入網標誌、產地、銷售者信息、消費者信息、修理者信息。消費者遺失發票和“三包”憑證，按照機身編號出廠日期仍在“三包”期內的，以出廠日期後的第90天為“三包”有效期的起始日。五、為了更好地保護自己的權益，消費者在購買手機時首先要主動索要發票，要求發票上完整標註手機的生產廠家、產地、序列號、出廠日期、序列號等事項，並註意核對序列號。關於進口電池，消費者在購買時有權索要報關單復印件。