拍賣失敗的，拍賣結束後7日內保證金無息返還至用戶個人賬戶；如果拍賣成功，買家需要在規定時間內完成訂單價款的支付，之後保證金將被解凍返還。需要註意的是，如果買家在競拍成功後未按約定時間支付全款，定金將被沒收，不予退還。此外，根據《最高人民法院關於人民法院網上司法拍賣若幹問題的規定》，買受人後悔拍賣的，已支付的定金不予退還，這些款項可用於支付拍賣費用、彌補重新拍賣的差額、抵償債務。
拍賣保證金的比例通常由拍賣公司或法院根據拍賣標的的價值、競買人的信用記錄等因素確定:
1.壹般情況下，保證金為起拍價的10%，但也有收取15%或20%的情況。
2.根據拍賣標的的價值和競爭程度，拍賣公司或法院可以動態調整保證金比例。比如熱門拍品的拍賣過程中，競爭激烈時保證金比例可能會提高，競爭平淡時可能會降低。
3.法律規定的保證金比例範圍是起拍價的5%到20%。
綜上所述，拍賣保證金能否退還取決於拍賣是否完成、拍賣所處階段(拍賣前或拍賣後)、是否符合退還條件等諸多因素。
法律依據:
中華人民共和國拍賣法
第四條
拍賣活動應當遵守有關法律、行政法規，遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則。
第十二條
設立拍賣企業應當具備下列條件:
(壹)註冊資本100萬元以上；
(二)有自己的名稱、組織機構、住所和章程；
(三)有與拍賣業務相適應的拍賣師和其他工作人員；
(四)有符合本法和其他有關法律規定的拍賣業務規則；
(五)符合國務院關於發展拍賣業的規定；
(六)法律、行政法規規定的其他條件。
第十壹條
有設區的市可以設立拍賣企業。設立拍賣企業，必須經所在地省、自治區、直轄市人民政府拍賣行業主管部門審查批準，並向工商行政管理部門申請登記，領取營業執照。