1、12301消費維權熱線:該熱線主要針對消費者的投訴和維權需求，致力於保護消費者的合法權益。
2.高效:投訴電話12345的設立，為群眾反映問題、尋求解決方案提供了快捷高效的渠道。
3.安全可信:12345投訴電話作為國家級舉報平臺，具有壹定的權威性和公信力，用戶可以放心提交投訴，得到及時回復。
12345投訴電話:
1、12345政務服務便民熱線，簡稱12345熱線，是指各地市人民政府建立的公共服務平臺，由電話12345、市長信箱、短信、手機客戶端、微博、微信等組成。，專門處理熱線事宜。
2.提供24小時全天候人工服務。
3.熱線12345可以提高為民服務水平，促進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
總結、咨詢行政職能、職責、政策、程序等公共服務信息；對行政管理、社會管理和公共服務的投訴、意見和建議；行政職權範圍內的非應急管理和服務的幫助；對公民、法人和其他組織危害人民生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；在工作效率和行政效率方面對政府部門及其工作人員的好評。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第三十九條
消費者與經營者就消費者權益發生爭議的，可以通過以下途徑解決:1。與經營者協商解決；(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；向有關行政部門投訴；4.根據與經營者達成的仲裁協議，向仲裁機構申請仲裁；向人民法院提起訴訟。