第壹個問題
如果消費者要主張自己的權利，第壹個問題就涉及到被侵權的是什麽。其中，訴訟糾紛不外乎兩種，壹種是關於合同，壹種是關於侵權。合同糾紛可能涉及產品本身的質量問題，侵權糾紛可能是由於產品質量存在缺陷，給消費者造成財產或人身損害。消費者在維權的時候，有的消費者對這個問題不是很清楚，有的總覺得產品質量不合格。其實在我們的訴訟中，包括主張權利的時候，都會涉及到是合同糾紛還是侵權糾紛，因為後面承擔的法律責任是不壹樣的，包括舉證責任。因此，當消費者與經銷商或銷售商發生產品質量糾紛時，首先要明確這個問題。
第二個問題
消費者維權的很大難點是證據問題。如何舉證，消費者舉證的難度是顯而易見的，因為有些產品的價格並不是很高，壹些重要的產品，比如小票、發票也不太重視，給以後的維權帶來壹些困難。這是壹個非常大的問題。此外，還有法律的適用問題。消法是壹部主要的維權法律，但是實際上我們需要看到消法與其他法律的配套，比如民事訴訟，民法通則，包括侵權責任法，包括現有的產品質量法。這些法律應該配合起來保護權利。維權不僅需要準備證據，還需要對法律的理解。
第三個問題
出現了壹些消費糾紛，壹些維權矛盾因為雙方而越來越大。作為消費者，維權也會出現這樣的問題。比如有些消費者索賠過高，導致有些糾紛無法協商，但對於有些經營者的問題，卻不負責任。這種不負責任就是拖延，明知消費者維權需要耗費大量精力，還用這種不負責任的態度對待消費者。