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消費者的知情權包括哪些方面

消費者的知情權包括以下三個方面:1。商品或服務的基本信息,包括名稱、商標、生產日期等。2.有關技術條件的說明,包括貨物的用途、性能、成分和說明;3.相關銷售條件,包括售後服務和價格。消費者有權要求經營者以法律、法規規定的方式標明商品或者服務的真實情況。消費者在購買、使用商品或者接受服務時,有權詢問和了解商品或者服務的情況,消費者有權了解商品或者服務的真實情況。商品的售後服務也與消費者的利益息息相關。了解售後服務主要看廠家和運營商是否有質保期,提供維修服務的方式,是否收費,收費多少。消費者權益保護中的民事責任,是指經營者違反消費者權益保護法的規定或者其與消費者約定的義務,侵害消費者民事權利,應當依法承擔的法律責任。

中華人民共和國消費者權益保護法第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用說明書、售後服務或者服務的內容、規格、費用等信息。

有哪些侵犯消費者知情權的行為?

侵犯消費者知情權有以下幾種情況:1。消費者有權要求經營者以法律法規規定的方式標明商品或者服務的真實情況,即消費者知曉信息,這是經營者應當積極履行的義務;2、消費者在購買、使用商品或服務時,有權詢問和了解有關商品或服務的情況,即消費者主動獲取信息;3.消費者不僅要知道商品或服務的情況,更重要的是要知道真實情況。經營者有義務提供真實情況。如果經營者提供的信息不真實,消費者可以主張交易無效。

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