妹子,我跟妳說,我是中國平安人壽保險公司某省級分公司的理賠員。我進入這個行業時應該小心...血的教訓...
首先,現在的後臺員工是不允許賣保險的,公司也不會對這方面進行考核。妳自己也在宣稱。妳賣的保險公司敢承保嗎?不怕妳耍花招?
另外,就是出去跑的偵查崗。如果公司小,確實需要做理賠調查,但是像中國人壽平安這樣的大公司是分開的,理賠都在辦公室。調查有專門的調查組。
法律知識可以用,尤其是保險法和合同法,但是壽險理賠中用的最多的是醫學知識。沒關系,下班後多聯系就行了。
發展方向也相當多元。理賠是整個保險的最後壹個環節,可以觸及保險的方方面面。以後轉行到壹線業務或者培訓都是很不錯的。女生在理賠方面也有優勢,畢竟客戶不會對妳怎麽樣...
然後我就要說重點了...客戶會罵我索賠...如果是正常賠付的保單就不會走理賠崗,因為都是直接賠付出去的,而且我們處理的是疑難雜癥,大多是拒賠...所以我們整天被罵...如果我們心理素質差,我們就不應該這樣做...我們會死的...