首先要了解關於旅遊業的基本法律法規，對旅行社有基本的了解。目前旅行社分為國際旅行社和國內旅行社兩大類。前者可辦理入境旅遊、出境旅遊、邊境旅遊、國內旅遊、代辦出入境手續；後者只能經營國內旅遊和與國內旅遊相關的業務。所以旅遊的時候壹定要先搞清楚旅行社的類別，這壹切都可以咨詢旅遊質監部門。
其次，在旅行社門口(也就是經銷點)買票，要確認是否掛靠旅行社，是否有壹照兩證，即營業執照、營業執照、質量保證金繳納憑證(壹般是復印件)。質量保證金是指旅行社向旅遊局繳納了壹定的保證金。如果旅遊者與其發生糾紛，旅行社拒絕處理，旅遊局可以強行從保證金中扣錢賠償旅遊者。另外，這些大門上要張貼投訴和咨詢電話提示，遊客也可以電話確認。
第三，所有的正規旅行社都要和遊客簽訂旅遊服務合同，合同中涉及到旅遊過程中的很多細節，比如行程安排、交通工具和標準、住宿、用餐等等。雙方簽字蓋章生效後，遊客可據此投訴。發送旅遊團隊運營計劃和質量跟蹤問卷。如果都沒有，說明旅行社不規範，質量難以保證。
第四，要跳出價格低、服務質量低的怪圈。不能單純用價格來衡量旅行社的好壞。壹些旅行社提供看似便宜的價格，但低質低價往往導致很多投訴和抱怨。如果考慮到旅遊出現問題要用法律手段保護自己，遊客在出門前要仔細權衡價格選擇，出門後質量與價格是否相符。