1.向移動公司投訴。客戶可以撥打移動公司的客服電話或者直接去移動營業廳進行投訴。
2.向消費者協會投訴。顧客可以向當地消費者協會投訴，該協會將對他們的投訴進行調查和處理。
3.向法院提起訴訟。如果客戶無法與移動公司協商，可以向法院提起訴訟，要求移動公司賠償客戶損失。