物業服務提供者應當按照約定和物業使用性質，對物業服務區域內的部分業主進行妥善維修、養護、保潔、綠化和管理，維護物業服務區域的基本秩序，並采取合理措施保護業主的人身和財產安全。對物業服務區域內違反治安、環保、消防等法律法規的行為，物業服務提供者應當及時采取合理措施予以制止，向有關行政管理部門報告並協助處理。